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Causa
El papel se atasca durante una impresión automática a doble cara.
Acción
Si el papel se atasca durante una impresión automática a doble cara, extraiga el papel mediante el siguiente procedimiento.
Nota
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Si debe apagar el equipo para quitar papel atascado durante la impresión, pulse el botón Parar (Stop) para cancelar los trabajos de impresión antes de apagar el equipo.
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Tire suavemente del papel fuera de la ranura de salida del papel.
Sujete el papel con las manos y tire de él suavemente para que no se rompa.
Importante
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No tire del papel fuera de la bandeja frontal aunque vea el papel atascado en la bandeja frontal. Si tira del papel a la fuerza desde la bandeja frontal podría dañar el equipo.
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Vuelva a cargar el papel y pulse el botón Negro (Black) o Color del equipo.
Si no ha podido retirar el papel con el paso 1:
Siga el procedimiento que se indica a continuación para extraer el papel de la unidad de transporte.
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Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.
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Ponga de pie el equipo sobre el lado derecho.
Importante
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Cuando ponga de pie el equipo, confirme que la cubierta de documentos está cerrada.
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Ponga de pie el equipo en una superficie amplia y lisa, como un escritorio.
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Cuando ponga de pie el equipo, sujételo firmemente y tenga cuidado de no golpearlo contra ningún objeto duro.
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Si el material de protección de la unidad de transporte sigue en su sitio, elimínelo.
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Presione la palanca de apertura para abrir la unidad de transporte.
Cuando abra la unidad de transporte, sujete el equipo con una mano para que no se caiga.
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Tire del papel atascado lentamente.
Cuando tire del papel atascado, sujete el equipo con una mano para que no se caiga.
Nota
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Si el papel está enrollado y resulta difícil extraerlo, agárrelo por los bordes y extráigalo.
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Si no puede extraer el papel atascado de la unidad de transporte, cierre la unidad de transporte, vuelva a poner el equipo en su posición original y abra la tapa de salida del papel para extraer el papel.
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Cierre la unidad de transporte.
Nota
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Después de cerrar la unidad de transporte, vuelva a el equipo en su posición original.
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Vuelva a enchufar el equipo y encienda el equipo de nuevo.
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Vuelva a cargar el papel.
Se cancelarán todos los trabajos de la cola. Vuelva a imprimirlos, si fuera necesario.
Si no puede extraer el papel o se rompe dentro del equipo, o bien si el error de atasco de papel continúa tras retirar el papel, póngase en contacto con el centro de servicio.